Quick-Support

Remote-Support

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Remote Support ICSystems

Managed Services

  • ICS Serverhosting

    Zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Ihre Daten und Applikationen liegen bei uns genau richtig.

    Sparen Sie sich teure Server-Investitionskosten. Durch die Auslagerung Ihrer Applikationen und Daten auf unsere leistungsstarken Server im Datacenter gewinnen Sie an Sicherheit und Flexibilität und erhöhen den Fokus auf Ihr Business. Dies alles bei zuverlässig kalkulierbaren Kosten

    Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen kommt ein klassischer Server-Betrieb meist nicht mehr in Frage. Zu hoch sind Wartungs- oder Beschaffungskosten und es fehlen geeignete Räumlichkeiten oder Fachpersonal.

    ICSystems + Support AG betreibt Ihre Applikationen und Daten auf dedizierten virtuellen Server-Instanzen in einem sicheren und hochverfügbaren Datacenter in der Schweiz (EBM/QuickLine Münchenstein).

    Wenn Sie möchten, dass Ihre Arbeit einfach funktioniert, dann sind wir dafür Ihr richtiger Partner. Wir kümmern uns um eine leistungsfähige IT-Infrastruktur und Sie sich um Ihr Kerngeschäft.

    Gerne stehen wir Ihnen für ein kostenloses Beratungsgespräch zur Verfügung.

  • Online-Datensicherung für Notebooks & Server

    Mit ICS DataSafe werden alle wichtigen Daten regelmässig auf unsere Server in einem Schweizer Datacenter gesichert. Eine vollständige Wiederherstellung ist rund um die Uhr einfach möglich. Dabei sind Ihre Daten durch eine Verschlüsselungstechnologie optimal geschützt.

    Unvorhergesehene Ereignisse, wie z.B. Hardware-Defekte, Virenbefall, unachtsames Speichern/Überschreiben oder gestohlene Notebooks, führen unweigerlich zu Datenverlusten. Ein regelmässiges Backup geht im Trubel des Tagesgeschäfts aber leider schnell vergessen. Auch genügen rein lokale Backups heute nicht mehr, um die IT-Risiko-Vorschriften von Firmen einzuhalten.

    ICS DataSafe erfüllt diese Richtlinien hinreichend und denkt für Sie mit: Unternehmenskritische Daten werden täglich automatisch auf unseren Servern im Datacenter gesichert und verschlüsselt abgelegt. Bei Internetzugang haben Sie darauf jederzeit Zugriff.

    Wie funktioniert das ICS Backup?
    Bei einer Internetverbindung werden alle veränderten Dateien an den Backup-Server übertragen. Im Offline-Modus merkt sich die Backup-Software alle geänderten Dateien und überträgt diese, sobald eine Internetverbindung hergestellt wird. ICS DataSafe sichert mehrere Versionen einer Datei. Demnach haben Sie die Möglichkeit, nicht nur zuletzt gespeicherte Dokumente wiederherzustellen, sondern auch Vorgängerversionen.

    Gerne stehen wir Ihnen für ein kostenloses Beratungsgespräch zur Verfügung.

  • Telefonie (Voice over IP)

    Mit einer VoIP-Lösung stehen Ihnen die klassischen Telefondienste, sowie zusätzliche moderne Mittel wie z.B. Videokonferenzen standortunabhängig zur Verfügung – und dies zu sehr attraktiven Preisen.

    VoIP ermöglicht den Telefondienst via Internet. Diese Technologie ersetzt die herkömmliche Telefonie-Technologie über ISDN- oder Analoganschlüsse. Sie telefonieren dabei weiterhin über Ihre gewohnte Telefonnummer, können aber die Gesprächskosten senken und Ihre Infrastruktur komprimieren. Denn Internet und Telefonie gehen Hand in Hand: Daten- und Sprachpakete werden beide über das Daten-Netzwerk übertragen. Für Telefonie werden sowohl IP-fähige Telefongeräte als auch Softphones am PC und Smartphone-Apps genutzt.

    Insbesondere für Unternehmen bietet die Technologie interessante Einsatzmöglichkeiten:
    - Hohes Potenzial für langfristige Kosteneinsparung
    - Ihr Anschluss kann standortunabhängig auf mehreren Geräten (SIP-Telefon, Smartphone, App) mit der gleichen Rufnummer genutzt werden
    - Aufschaltung zusätzlicher Dienste, wie z.B. Sprach- oder Videokonferenzen, Fax-to-Email, Sprachansagen etc. sind problemlos möglich
    - Neue Benutzer oder Mitarbeitende können jederzeit integriert werden
    - Integration von Home Office Arbeitsplätzen
    - Herkömmliche Telefonanlagen werden überflüssig

    Gerne beraten wir Sie unverbindlich und kostenlos zum Thema „VoIP“.

  • Anti-Spam & Anti-Virus Security-Lösung

    Die gute Nachricht für Ihren Mailserver: Wir blocken alle Spam- und virenbefallenen Mails zuverlässig ab.

    Mit ICS Anti-Spam & Anti-Virus erhalten Sie viel Email-Schutz bei wenig Zeitaufwand. Sollte Ihr Mailserver einmal ausfallen, bleiben alle einkommenden Mails bei uns gespeichert.

    Email Komplettschutz
    Über 80 Prozent des heutigen Email-Verkehrs besteht aus Spam. Die damit verbundenen Kosten- und Sicherheitsrisiken steigen rasant an. Entsprechend wichtig ist daher eine Antispam-Lösung, die diesem Trend aktiv entgegenwirkt und einen sicheren Email-Schutz bietet. Mit ICS Anti-Spam & Anti-Virus ist es für Unternehmen sehr einfach, Spam-Nachrichten zu filtern und so Email-Bedrohungen wirksam zu unterbinden – und dies bereits ausserhalb Ihres eigenen IT-Netzwerkes.

    Gerne stehen wir Ihnen für ein kostenloses Beratungsgespräch zur Verfügung.

  • Präventive Server- und Netzwerk-Überwachung

    Alles genau im Blick: Wir erkennen Gefahren frühzeitig und verhindern teure Systemausfälle.

    Mit ICS monitoring haben Sie die Gewissheit, dass Ihre ausfallkritischen Systeme reibungslos laufen. Durch die 7×24h Überwachung einzelner Dienste und Ressourcen werden kritische Fehler schnell erkannt: Wir wissen bereits im Vorfeld, wo der Schuh drückt und können auf unvorhergesehene Ereignisse prompt reagieren.

    Vermeiden Sie teure Ausfallzeiten
    ICS monitoring bietet Ihnen neue Wege des IT-Supports. Denn statt auf Ihren Hilferuf zu warten, sind wir proaktiv im Einsatz. Mögliche Störungen werden frühzeitig erkannt und behoben, bevor der Betrieb beeinträchtigt wird. Die Alarmierung erfolgt während den Bürozeiten in unser ICS Servicedesk und während der Randzeiten auf ein Pikett Handy (7×24 Std.).

  • Business E-Mail

    Für Sie machen wir Ihre E-Mails, Kontakte und den Kalender weltweit auf jedem Endgerät erreichbar.

    Ersetzen Sie Ihren lokalen Exchange Server und befreien Sie sich von Ausfallrisiken und Wartungsaufwand! Dazu kommen leistungsstarke Mehrwertdienste wie integrierter Antivirus, Spamschutz und automatisierte Backups – und dies zu fix kalkulierbaren Preisen.

    Business E-Mail
    Wir legen grossen Wert darauf, dass Ihr Mail-Verkehr reibungslos und sicher abläuft. Mit unserer Business E-Mail Lösung ICS mail-hosting stellen wir Ihnen einen zuverlässigen und kostenoptimierten Groupware-Service zur Verfügung.

    Robust und sicher
    Integrierte Anti-Spam und Anti-Viren Technologien bewahren Sie vor schädlichen und ungewollten Dateien. Wir speichern Ihre Daten sicher in einem Schweizer Datacenter auf redundant ausgelegter Infrastruktur. Ausserdem sorgen wir dafür, dass von Ihren Daten täglich ein Backup gemacht wird.

    Plattformübergreifende Zusammenarbeit
    Bearbeiten Sie Ihre E-Mail, nutzen Sie Kalender und Kontakte gemeinsam, planen Sie Meetings mit Programmen von Apple, Microsoft Outlook, Smartphone, Tablet oder Webmail. Die Push-Technologie erlaubt eine kabellose und automatische Synchronisation aller Daten auf Ihren Geräten. Egal wo Sie sich gerade befinden, Ihre Daten stehen jederzeit und aktuell zur Verfügung.

    Gerne beraten wir Sie unverbindlich und stellen Demo-Accounts zur Verfügung.

  • Filesharing und Synchronisation

    Mit Sicherheit eine gute Alternative: ICS private FileCloud ermöglicht Ihnen den sicheren Austausch grosser Dateien und die Zusammenarbeit an gemeinsamen Dokumenten.

    Mit ICS private fileCloud bieten Sie Ihren Mitarbeitern und Geschäftspartnern die Möglichkeit, eine eigene private Cloud-Lösung zu gestalten. Sie nutzen Ihre Daten wie eine Dropbox, ohne dass die Daten das Unternehmen verlassen – und behalten so die volle Kontrolle.

    Unser Service
    ICS fileCloud ist eine Cloud-Lösung für das Speichern, Teilen und Verwalten von Dateien in Ihrer eigenen Cloud. Es bietet einfachen Zugriff und Synchronisation von Office-Dateien, Fotos oder Videos via PC, Notebooks, Smartphones und Tablets. Grosse Files lassen sich problemlos im Team oder mit externen Partnern teilen. Dabei bestimmen Sie, ob ein Dokument nur gesichtet oder auch verändert werden darf.

    Dropbox & Co, oder wo liegen meine Daten?
    Gegenüber anderen bekannten Lösungen werden die Daten auf unseren Servern im Datacenter der EBM in Münchenstein gehalten und gelangen nicht auf fremde Server oder ausser Lande. Dank einer 256-Bit Verschlüsselung, täglichen Backups und einer hohen Verfügbarkeit sind Ihre Daten gut aufgehoben und jederzeit abrufbar.

Adresse

ICSystems + Support AG
Mailand-Str. 32
CH-4053 Basel

Kontakt

Tel +41 (0)61 716 29 30
info@icgroup.ch

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